SaleSmartly（核心业务指向：多渠道在线沟通与自动化营销平台）是一款专为跨境电商和全球化企业打造的集成式客户互动系统。它通过整合全球主流社交媒体与即时通讯工具，利用AI自动化技术与实时翻译功能，协助企业构建从流量触达、销售转化到售后支持的全链路数字化营销体系，显著提升海外私域流量的运营效率与转化率。
业务概览
SaleSmartly 提供了以下核心功能与服务：
多渠道聚合管理：完美集成 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email 以及网页即时聊天（Livechat），实现一个后台管理全球全网询盘。
AI 自动化工作流：支持配置 7×24 小时智能机器人回复，通过关键词触发与意图识别，自动处理常见问题，降低人工成本，确保全时段留存潜在客户。
实时翻译系统：内置高精度多语言实时翻译功能，消除跨境沟通语言障碍，让团队能以当地母语水平与全球客户无缝交流。
CRM 客户关系管理：通过多维标签体系与行为轨迹追踪，深度画像每一位客户，实现精准的受众细分与个性化再营销。
团队协作与分流：支持灵活的客服分流机制与内部协作模式，监控客服绩效，优化团队响应速度与服务质量。
营销自动化推送：支持主动营销触达，通过 WhatsApp 或邮件进行大批量群发，精准推送产品动态与促销信息，激活沉睡客户。
数据分析看板：提供详尽的会话统计、转化漏斗以及员工表现报告，通过数据驱动决策，持续迭代优化营销策略。