Brevo（前身为Sendinblue）是一款全球领先的多渠道营销自动化平台和CRM+电子邮件营销综合解决方案，专为中小企业、电商品牌、SaaS公司与增长型团队打造，帮助用户通过电子邮件、SMS、WhatsApp、聊天机器人、推送通知、Facebook广告、登陆页、交易邮件、CRM客户管理等全渠道工具，实现从潜在客户捕获、个性化培育到复购转化的闭环增长。平台以“一切营销集中一处”为理念，提供无限联系人存储、无限每日发送量（付费计划）、强大的分段与自动化工作流、AI驱动的内容优化与实时分析报告，已服务全球超过50万家企业（包括知名品牌如L’Oréal、Michelin、Hootsuite），在欧洲市场尤其强势，凭借GDPR原生合规、欧盟数据中心托管与高送达率，成为电子邮件营销工具、多渠道营销自动化、中小企业CRM、交易型邮件服务与全渠道客户互动平台的首选选择，帮助品牌显著提升打开率、点击率、转化率与客户终身价值。
核心功能
无限联系人存储与智能分段：支持无限量存储联系人，无需按联系人数付费；提供强大分段功能，可基于行为、购买历史、地理位置、标签、自定义字段等多维度精准细分受众；结合AI预测模型自动识别高价值客户与流失风险群体，实现高度个性化的营销触达与再营销策略。
多渠道营销自动化工作流：内置可视化拖拽式自动化构建器，支持跨渠道自动化序列（如电子邮件+SMS+WhatsApp+推送通知）；触发条件包括打开邮件、点击链接、网站行为、购物车放弃、购买完成等；典型场景涵盖欢迎系列、弃购挽回、复购培育、生日祝福、跨境节日营销等，帮助品牌自动化执行复杂营销路径，提升整体转化效率。
高送达率电子邮件与交易邮件：专业SMTP中继服务，确保交易型邮件（订单确认、发货通知、密码重置）高送达率与即时到达；营销邮件支持A/B测试、动态内容、个性化主题行与预览文本；内置反垃圾邮件最佳实践与专用IP选项（企业版），显著提高收件箱投递率，适用于电商、SaaS订阅通知与高频交易场景。
SMS、WhatsApp与聊天机器人：支持全球200+国家SMS营销与双向对话；WhatsApp Business API集成，实现富媒体消息、产品目录展示与自动化客服机器人；网站聊天小部件+聊天机器人结合，支持实时互动、预约引导与潜在客户捕获，多渠道统一管理对话历史与联系人数据。
登陆页、表单与Facebook广告集成：内置响应式登陆页与弹窗表单构建器，支持A/B测试、动态内容与转化跟踪；无缝对接Facebook广告管理器，实现广告点击后自动同步潜在客户至Brevo列表；结合UTM追踪与归因分析，帮助精准评估多渠道获客成本与ROI。
CRM客户管理与销售管道：内置轻量级CRM，支持联系人360°视图、销售机会跟踪、任务提醒、交易管道可视化与团队协作；自动记录所有互动历史（邮件打开、网站访问、购买行为），为销售团队提供完整客户画像与跟进依据，实现营销与销售的无缝衔接。
AI内容优化与智能推荐：AI助手自动生成高转化邮件主题行、文案草稿与个性化推荐；提供最佳发送时间建议、内容疲劳检测与A/B测试自动化分析；结合实时性能报告，帮助用户持续优化内容策略，提升打开率与点击率。
深度分析与报告仪表盘：提供跨渠道统一分析，包括打开率、点击率、转化率、退订率、收入贡献、客户终身价值等核心指标；支持自定义报告、漏斗分析与热图追踪；数据实时更新，便于团队快速迭代营销活动与预算分配，实现数据驱动的增长决策。