PHH Group

PHH Group是波罗的海地区和芬兰领先的电子商务集团，通过运营多个知名在线购物平台，提供多样化的商品和服务，致力于打造用户友好的购物生态系统。作为波罗的海最大电商企业之一，PHH Group整合了Pigu.lt、220.lv、Kaup24.ee、Hansapost.ee和HobbyHall.fi等品牌，覆盖立陶宛、拉脱维亚、爱沙尼亚和芬兰市场，年订单量超过560万笔，活跃客户达180万，商品种类高达1200万种以上。该集团专注于在线零售和市场平台模式，帮助消费者便捷购物，同时为卖家提供高效的销售渠道，推动区域电子商务快速发展。通过持续投资于物流、支付和客户服务，PHH Group已成为波罗的海电商领导者，并在芬兰市场稳步扩张，强调高质量商品 assort、竞争性定价和快速交付，助力买家和卖家实现更大价值。

业务概览
**在线购物平台运营**：管理多个本地化电商网站，包括Pigu.lt（立陶宛）、220.lv（拉脱维亚）、Kaup24.ee和Hansapost.ee（爱沙尼亚）、HobbyHall.fi（芬兰），提供覆盖家居、电子、时尚、美妆、户外等1300多个类目的海量商品，支持快速搜索和个性化推荐。
**市场平台服务**：为欧洲卖家提供一站式入驻渠道，通过单一账户同时在四个国家平台销售，无注册费、无上架费，支持目录上传、订单管理、物流整合和销售分析，帮助卖家扩展跨境业务。
**物流与履约解决方案**：包括Fulfillment by Pigu（FBP）服务，提供商品仓储、打包、免费入库存储、退货处理和快速配送，支持快递、包裹柜和自提点，确保高效物流体验。
**支付与金融服务**：支持多种安全支付方式，如现金、信用卡、银行链接和分期租赁，每月两次结算给卖家，降低风险并提升资金周转效率。
**客户支持与忠诚计划**：24/7多语言客服（覆盖5种语言）、PHH PLUS忠诚程序、购物节促销活动，以及专业翻译服务，帮助卖家处理本地化描述和跨境障碍。
**卖家工具与推广**：提供Martailer推广管理工具、销售数据分析、佣金优惠（5-15%类别佣金）和无风险模式，支持手动或集成上传（如Baselinker），助力卖家优化业绩和提升曝光。
**实体与数字化结合**：运营7个自提点/实体店，结合线上线下资源，年会话量达1.37亿次，致力于成为区域最佳购买、销售和工作场所。